Odstąpienie od umowy

Choć nasza oferta jest bardzo wartościowa, może się zdarzyć, że zechcesz zrezygnować z zakupu.

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, przy czym towary i usługi cyfrowe są chronione 14-dniowym okresem karencji. Oznacza to, że aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy nie możesz korzystać w tym czasie z zakupionego towaru lub usługi.

Ponieważ zależy nam na Twoim zadowoleniu i uczciwych zasadach, w przypadku niektórych naszych towarów i usług cyfrowych dajemy Ci rozszerzone prawo odstąpienia od umowy (bez okresu karencji).

W opisie każdego oferowanego towaru i usługi znajdziesz szczegółową informację, jakie są zasady jej zwrotu.

✅Podsumowując nasze zasady zwrotów są następujące:

1. Standardowe – z okresem karencji 14 dni
W przypadku towarów i usług cyfrowych, zwrot przysługuje tylko wtedy, gdy nie rozpocząłeś korzystania z towaru lub usługi przez 14 dni od zakupu.
Jeśli chcesz natychmiastowy dostęp do takiej usługi lub treści, zostaniesz poproszony o zgodę na jego rozpoczęcie, a to wyłączy prawo do zwrotu (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).

2. Rozszerzone – bez okresu karencji
Dla niektórych produktów i usług oferujemy Ci prawo zwrotu nawet, jeśli już je obejrzałeś lub pobrałeś – wystarczy, że zgłosisz zwrot w ciągu 14 dni od zakupu.

📨 Jak zgłosić zwrot?

Napisz do nas:

• e-mailem: info@primanatura.com, lub
• tradycyjnie: PRIMANATURA Piotr Podermański, Bieńkówka 62, 34-212 Bieńkówka (Polska)

Do zgłoszenia możesz wykorzystać wzór odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do Regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe.

Nie musisz podawać powodu – choć będzie nam miło, jeśli podzielisz się swoją opinią.

💰 Zwrot pieniędzy

Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni roboczych od zgłoszenia.
Środki zwracamy tą samą metodą, którą został dokonany zakup.